Hayvan Sağlığı Uygulama ve Araştırma Merkezi’nde İnceleme ve Düzeltici Faaliyet Toplantısı Yapıldı (02/11/2026)

Merkezimiz, hizmet kalitesini en üst seviyeye çıkarmak, kurumsal işleyişi güçlendirmek ve gelen hasta sahibi geri bildirimlerini doğrudan çözüme kavuşturmak amacıyla kritik bir değerlendirme toplantısı gerçekleştirdi.

Başhekimimiz Doç. Dr. Ali GÜLAYDIN başkanlığında; Başhekim Yardımcılarımız Doç. Dr. Ahmet Eser ve Dr. Öğr. Üyesi Öznur Yılmaz Koç’un katılımıyla düzenlenen toplantıda, akademik ve idari süreçler masaya yatırıldı.

Şikayet ve Geri Bildirimlere Hızlı Müdahale

Merkezimize başvuran hasta sahiplerinin ilettiği talep ve şikayetler titizlikle incelenmiş; özellikle acil servis hizmetleri ve intern öğrencilerimizin nöbet süreçlerine yönelik düzeltici ve önleyici faaliyetler (DÖF) derhal devreye alınmıştır.

Hizmet Standardını Yükseltecek Kararlar ve Yeni Nöbet Düzeni

Merkezimiz Acil Kliniği Nöbet Yönergesi doğrultusunda, aksaklıkların önüne geçilmesi ve acil klinik hizmetlerinin kesintisiz, düzenli yürütülmesi için şu kararlar alınmıştır:

·         Yeni Nöbet Listeleri: İntern öğrencilerimizin nöbet düzeni ve acil poliklinikte icap usulüyle görev yapacak araştırma görevlilerinin çalışma planı yeniden yapılandırılmıştır.

·         Üst Yönetim Takibi: Oluşturulan yeni nöbet ve çalışma sisteminin uygulanması, aksaklığa mahal vermeyecek şekilde Merkezimiz üst yönetimi tarafından anlık ve titizlikle denetlenecektir.

Hasta odaklı hizmet anlayışımız gereği, iletilen her geri bildirimi kurumsal gelişimimiz için bir fırsat olarak görüyor; acil ve poliklinik süreçlerimizdeki kalite standartlarını kararlılıkla yükseltmeye devam ediyoruz.